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來源︰發布日(ri)期︰2020-04-10     打印
疫(yi)情路(lu)上xi)氖鞀?br />——記義馬(ma)支公司(si)客戶服務中心經(jing)理陳香(xiang)萍  
文(wen)/李海燕
  新冠(guan)肺炎疫(yi)情發生以(yi)來,舉國(guo)上下同(tong)心協力,譜寫了一曲共克時艱的“戰疫(yi)”之歌。中國(guo)人壽三門峽分公司(si)各級領(ling)導高(gao)度重視(shi)、靠前(qian)指揮,要(yao)求全市廣大干(gan)部員工(gong)嚴格按照三門峽市xing) ?姓 ?畔懇<嗑趾褪」 si)的要(yao)求,堅持把疫(yi)情防控作為當前(qian)公司(si)首(shou)要(yao)工(gong)作來抓,大力做好防控疫(yi)情工(gong)作。
  作為三門峽東大門的義馬(ma)市,目前(qian)已(yi)確(que)診新冠(guan)肺炎兩(liang)例,為確(que)保全市人民身體健(jian)康(kang),防止疫(yi)情進一步擴散,義馬(ma)市對全市人員以(yi)及車輛實施嚴格的疫(yi)情防控措施,嚴格控制轄(xia)內居民隨意外出,晚上9點以(yi)後所(suo)有(you)小區實行封(feng)閉,義馬(ma)支公司(si)客戶服務中心經(jing)理陳香(xiang)萍所(suo)居住的興苑小區也實行了嚴格的管控制度,不讓居民隨意進出小區。于是,陳香(xiang)萍經(jing)理就在家(jia)中利用微信遠程辦公,線上幫(bang)助銷(xiao)售(shou)伙伴和客戶查詢保單(dan)是否轉(zhuan)賬成功,通(tong)過微信一步步教客戶下載(zai)中國(guo)人壽APP,在APP上辦理生存金領(ling)取(qu)等業(ye)務,用微信視(shi)頻給櫃員打油鼓勁、了解(jie)櫃員的健(jian)康(kang)狀況等qu)K鴨jia)里兒子(zi)用來學習的平板(ban)電(dian)腦也派上了用場,每天(tian)睜開眼第一件事就是查看ci)只槳ban)上是否有(you)客戶咨(zi)詢。有(you)時候她忙著在微信上給客戶回復問(wen)題,經(jing)常顧不上xian)齜梗煌砩嫌you)時侯給客戶指導APP操(cao)作步驟忙到半夜,兒了抱怨她不上班比(bi)上班還忙。在疫(yi)情防控形(xing)wen)蒲暇榭魷攏 孿xiang)萍經(jing)理做到了“只隔離病毒,不隔離服務”。
  大年初三,義馬(ma)支公司(si)接(jie)到義馬(ma)市xing) ?姓 姆職撾瘛Ryi)情就是命令(ling),防控就是責任。身為部門經(jing)理的她第一時間和公司(si)領(ling)導趕xi)鉸ma)莊社(she)區逐(zhu)家(jia)排查。她在社(she)區門口義務宣傳疫(yi)情的防控措施,號召社(she)區居民“不扎(zha)堆、不聚會(hui)、不串(chuan)門、勤(qin)洗(xi)ci)鄭 雒乓患jia)要(yao)帶(dai)口罩”。她一天(tian)忙完社(she)區忙客戶,忙完客戶忙社(she)區。她的愛(ai)人在義馬(ma)供銷(xiao)合(he)xian)魃she)上班,初二就去(qu)分包小區值(zhi)班宣傳疫(yi)情防控措施了,本來ci)薔偌jia)團圓的日(ri)子(zi),夫妻二人卻為了守護他人的健(jian)康(kang)把兒子(zi)you)桓鋈斯gu)零零地留(liu)在家(jia)里。她居住的小區一到開門時間,她總是第一個走出小區大門的。小區門衛有(you)一天(tian)攔住問(wen)她︰“現在盡量不讓出去(qu),你天(tian)天(tian)出去(qu),人家(jia)出去(qu)回來的時侯是大包小包買(mai)吃的喝的,咋沒(mei)見你買(mai)東西(xi)回來?”陳香(xiang)萍經(jing)理就如實告訴小區門衛自(zi)己每天(tian)出去(qu)不是去(qu)買(mai)東西(xi),是去(qu)馬(ma)莊社(she)區義務宣傳疫(yi)情防控措施了。從那(na)以(yi)後,小區門衛只要(yao)見她回來就熱心地幫(bang)她消消毒,叮囑她回家(jia)吃口飯,稱她是“疫(yi)情路(lu)上xi)氖鞀?rdquo;。
  做為櫃面(mian)經(jing)理的她心系(xi)櫃員、想著客戶。她心里想著快上班了,不能讓客戶和櫃員有(you)風險,在社(she)區值(zhi)班結束(shu)後,她不顧個人安危,又給櫃面(mian)做全方位(wei)消毒……這就是陳香(xiang)萍,她沒(mei)有(you)華麗(li)的詞(ci)語,也沒(mei)有(you)驚天(tian)動地的壯舉,有(you)的只是樸實無(wu)華和默默付出,在疫(yi)情面(mian)前(qian),甘(gan)于奉獻(xian),一心想著客戶,用自(zi)己的實際行動詮釋了做為國(guo)壽人應有(you)的使命和擔當,不忘(wang)國(guo)壽初心,牢(lao)記國(guo)壽使命,踐(jian)行國(guo)壽責任。
  人心齊,泰山移。全國(guo)上下正(zheng)是有(you)xing)wu)數個像陳香(xiang)萍經(jing)理為抗擊疫(yi)情奉獻(xian)一己之力,做無(wu)聲(sheng)英雄(xiong)這樣的人,匯聚成眾(zhong)志jing)沙強(qiang)掛yi)情的na)qiang)大力量,為我們(men)終將戰勝疫(yi)情、迎來明媚的春(chun)天(tian)注入了信心。
  (通(tong)訊員/李海燕)

( 編輯︰徐(xu)偉 )  
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